Оплата и возврат

Способы оплаты

• Банковская карта (Visa, MasterCard, МИР) — онлайн через защищённый платёжный шлюз на сайте.
• Банковский перевод — для физических и юридических лиц по реквизитам ООО «АЛЕКС». Реквизиты указаны в разделе «Реквизиты».
• Наличные — при самовывозе со склада по адресу: Санкт-Петербург, Московское шоссе д.244.

Ваши платёжные данные защищены SSL-шифрованием. Мы не храним данные банковских карт — они передаются напрямую в платёжную систему.

Возврат товара

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» (ФЗ №2300-1) и Правилами продажи товаров дистанционным способом вы вправе:

• Отказаться от заказа до его передачи курьеру — полный возврат оплаченных средств.
• Вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, если он не был использован, сохранён товарный вид и оригинальная упаковка.
• Вернуть товар ненадлежащего качества (брак) в течение 14 дней с оформлением рекламации.

Порядок возврата

1. Свяжитесь с нами по телефону +7 981 123 18 82 или по электронной почте.
2. Опишите причину возврата. При браке — приложите фото товара и упаковки.
3. Мы согласуем способ и маршрут возврата.
4. После получения и проверки товара вернём средства на ваш счёт в течение 10 рабочих дней.

Расходы на обратную доставку при возврате товара надлежащего качества несёт покупатель. При возврате брака транспортные расходы берёт на себя ООО «АЛЕКС».